Brandskitchen.com.tr'den saat 16:00'a kadar verdiğiniz siparişler aynı gün kargo yapılmaktadır. 16:00 sonrası verilen siparişler ilk iş günü kargoya teslim edilmektedir.

Siparişleriniz Hepsijet güvencesiyle bulunduğunuz ilin uzaklığına göre 1-3 iş günü içerisinde sizlere teslim edilmektedir.

Siparişlerinizi teslim alırken kargo görevlisinin yanında yanında dikkatlice kontrol ederek şayet bir hasar/zarar durumu var ise kargo hasar tespit tutanağı tutturmanız gerekmektedir. Kargoda zarar görmüş siparişlerinizin tazmini için kargo hasar tespit tutanağı zorunluluğu bulunmaktadır.

Kargo teslimatının yapılacağı gün ve saatte adresinizde bulunmamanız gibi durumlarda yapılamayan kargo teslimatlarından Brandskitchen sorumlu olmamakla beraber bu sebepten firmamıza geri dönen siparişlerinizin ikinci defa adresinize kargolanmasında kargo ücreti " Alıcı Öder " şeklinde gerçekleşmektedir.

Siparişlerinizin zamanında ve başarılı bir şekilde teslimatının gerçekleştirilebilmesi için güncel adres ve telefon bilgilerinizi eksiksiz doldurmanız gerekmektedir.

HEDİYE PAKETİ

Brandskitchen.com.tr'den vermiş olduğunuz siparişleri sevdiklerinize hediye olarak gönderebilirsiniz.

Sevdiklerinize hediye olarak verdiğiniz siparişlerinizin hediye paketi olarak gönderilebilmesi için sipariş aşamasında Hediye Paketi seçiminin yapılması ve eklenmesini istediğiniz notun yazılması gerekmektedir.

ÜRÜN İADE KOŞULLARI :

Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde, teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde destek sayfamızdan bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu işlemleri takiben, kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen üründeki hata müşteri kullanımından kaynaklı ise veya 14 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmamaktadır. Tüketici Kanunu uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma hakkının kullanılması için ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şarttır. Ürün iadesi ve değişim şartları olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanun gereği uygulamalar esastır. Cayma hakkı kullanılarak iade edilen ürünlerin kargo ücreti alıcıya (müşteriye) aittir. Tarafımızdan kaynaklı hasarlı / hatalı gönderimi olan ürünlerin değişim amaçlı kargo iade ücreti firmamıza aittir. Hasarlı / hatalı gönderimi olan ürünlerin değişimi için anlaşmalı kargo firmamızdan kargo teslimini gerçekleştirmek için firmamızla iletişime geçmelisiniz. Cayma hakkı kullanarak iade gerçekleştirilecek olan ürünler için kargo seçimi tarafınıza aittir.

GERİ ÖDEME SÜRECİ:

İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ilgili ekiplerimizce incelenir ve onaylandığında süreç başlatılır. Ürün bedeli, iadenin onaylandığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntem kullanılarak gerçekleştirilir.. Kredi kartı ile yapılan ödemelerin ekstrenize yansıma süresi tamamen bankanızın iç süreçlerine bağlıdır ve taksitli alışverişlerin iadesi bankanız tarafından kartınıza taksitli olarak yansıtılabilir. İade ödemeniz tarafımızdan size iletildikten sonraki süreci bankanız ile takip etmeniz gerekmektedir.

GARANTİ KOŞULLARI :

Sitemizde satılan tüm ürünler, aksine bir ibare bulunmadıkça üretici veya ithalatçı firma garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Teslimat sırasında hasarlı, kırık, eksik veya ayıplı (kusurlu) olduğu tespit edilen ürünler için kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir. Ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynı / kutu veya ambalajının bozulması garanti kapsamı dışındadır. Tutanak tutulan veya teslimat sonrasında üretim hatası olduğu anlaşılan ürünler için yasal 2 yıllık garanti süresi kapsamında ücretsiz onarım, değişim veya bedel iadesi haklarınız saklıdır.

Renkli Kesme Cam Vazo 14x32 Cm (EV 095)

HEDİYE PAKETİ

Çerez Kullanımı